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Encontré interesante este artículo del blog HKMK, que trata temas de negocios digitales.

“Creo que hay varias enfoques para abordar el ejercicio de cómo sería una empresa 2.0: las tecnologías, aplicaciones, relaciones, finalidades… etc. son diversas llaves de entrada para abordar esta ficción, que no lo es tanto.

Sin embargo al repetirme por enésima vez algo que me he dicho este último par de años: “las tecnologías están dadas y serán cada vez más accesibles, y sus usos o finalidades dependerán más que nada de capacidades de gestión en estos ámbitos”, me doy cuenta (de nuevo) que el tema es cultural, cultural y cultural.

A continuación un breve ejercicio de aquellos elementos que podrían caracterizar unanegocios 2.0 empresa que se podría definir a si misma como 2.0:

* Relaciones al interior de la empresa basadas en redes de interés y responsabilidad, más que en jerarquías (el jefe, en la 2.0, es un referente).

* Las relaciones con los clientes se llevan mediante plataformas de social media, ya sea abiertas o bien especialmente diseñadas para la empresa. La gestión se mide, entre otras cosas, por números de amigos y/o seguidores, calificaciones, participación, tráfico, reputación onlines, etc. Read the rest of this entry »